Kouč má počúvať seba aj klienta súčasne. Má byť vonku aj vnútri...

Niektorí ľudia sa tak zameriavajú na seba, že zabudnú na iných...

Vnímavosť a súcit by mal kouč vnášať do procesu a umožniť človeku zažiť si ho...

Niektorí ľudia zas tak pozorne počúvajú hlasy tých druhých, až nepočujú ten svoj...

Jemné uši kouča by ho mali počuť a umožniť človeku, aby ho počul tiež...